Winkelen
CONSUMENTENOMBUDSDIENST.BE
De Consumentenombudsdienst bemiddelt gratis en onpartijdig tussen consumenten en ondernemingen om geschillen buiten de rechtbank op te lossen, en informeert en verwijst bezoekers naar passende diensten.
- -dossier indienen via online formulier
- -informatie over consumentenrechten raadplegen
- -bemiddeling aanvragen bij geschillen
- -gerichte doorverwijzing naar andere diensten
- -informatie en nieuws over consumententhema's
- -Elk dossier wordt eerst op volledigheid gecontroleerd.
- -Contact met de onderneming wordt door de dienst opgenomen.
- -Dossiers streven naar afronding binnen 90 dagen.
- -Bemiddeling is gratis en onpartijdig.
- -Je kunt per mail, telefoon of na afspraak langskomen.
- -De dienst helpt ook ondernemingen bij bemiddeling.
- -Openbaar toegankelijkheidsverklaring en procedurereglement beschikbaar.
- -Online FAQ geeft info over bevoegdheid en procedure.
Frontendversie V34.0.0 · LVNR 102810