Ik kreeg een verdachte energiefactuur of vraag om te betalen

Een valse energiefactuur kan u naar een nepwebsite of betaling leiden. Betaal niet via het bericht en controleer de factuur via het officiële kanaal van uw energieleverancier.

Open zelf de officiële website of app van uw energieleverancier.Controleer daar of de factuur of schuld echt bestaat.Hebt u al betaald of gegevens ingevuld? Kies dan de passende NOOD-situatie.

Klik niet op links of QR-codes uit het verdachte bericht.Betaal niet naar een rekeningnummer dat alleen in het bericht staat.Geef geen bankcodes, wachtwoorden of itsme-bevestiging door.

Neem contact op met FraudStop of Card Stop of bel dag en nacht 0032 78 170 170.Bel het officiële noodnummer van mijn bank.Bel bij diefstal of fraude meteen de politie 101 of doe online aangifte bij de politie.Stuur de verdachte mail door naar: verdacht@safeonweb.beMeld een valse website direct via de website van Safeonweb.Blokkeer uw account bij twijfel meteen via itsme supportStuur verdachte berichten door naar verdacht@safeonweb.be.

Bewaar steeds wat van toepassing is:

Het telefoonnummer dat u heeft gebeld met datum en tijd.

Alle sms-berichten en e-mails die u heeft ontvangen.

De schermafbeeldingen van verdachte berichten of webpagina\'s.

Het rekeningnummer en de naam waar u eventueel geld naar moest overmaken.

Het bewijs van overschrijving uit uw bankapp of rekeninguittreksel.

De precieze beschrijving van wat de beller of bezoeker aan u vroeg.

Het dossiernummer dat u krijgt van Card Stop en uw bank.

Oplichters gebruiken echte namen en logo's van energieleveranciers.
Een professioneel uitziende factuur is daarom geen bewijs dat ze echt is.

Als u op deze pagina vinkjes zet bij bepaalde onderwerpen, worden die alleen in deze browser bewaard. LinkVeilig ontvangt deze gegevens niet.