Ik kreeg een e-mail over een verdachte betaling en moet dringend een helpdesknummer bellen

Het nummer in een onverwachte e-mail kan naar een valse helpdesk leiden. Bel dat nummer niet; controleer de melding via de officiële organisatie.

Bel niet naar het nummer in het bericht.Controleer zelf via de officiële app of website of de betaling bestaat.Hebt u al gebeld en codes, bankgegevens of toegang gegeven? Contacteer meteen uw bank.

Geef geen pincode, kaartlezergegevens, wachtwoord of itsme-bevestiging door.Installeer geen programma op verzoek van de beller.Laat de beller niet op afstand meekijken.

Bewaar steeds wat van toepassing is:

Het telefoonnummer dat u heeft gebeld met datum en tijd.

Alle sms-berichten en e-mails die u heeft ontvangen.

De schermafbeeldingen van verdachte berichten of webpagina\'s.

Het rekeningnummer en de naam waar u eventueel geld naar moest overmaken.

Het bewijs van overschrijving uit uw bankapp of rekeninguittreksel.

De precieze beschrijving van wat de beller of bezoeker aan u vroeg.

Het dossiernummer dat u krijgt van Card Stop en uw bank.

Safeonweb waarschuwde in mei 2026 specifiek voor phishingmails die slachtoffers naar een frauduleus helpdesknummer laten bellen.

Als u op deze pagina vinkjes zet bij bepaalde onderwerpen, worden die alleen in deze browser bewaard. LinkVeilig ontvangt deze gegevens niet.