Telecom en internet
OMBUDSMANTELECOM.BE
De Ombudsdienst Telecommunicatie bemiddelt kosteloos bij geschillen tussen eindgebruikers en aanbieders van elektronische communicatiediensten, zoals telefonie en internet, en streeft naar een minnelijke oplossing binnen een redelijke termijn.
- klacht indienen via online formulier
- bemiddeling aanvragen bij een klacht
- klacht over kwaadwillige oproepen indienen
- voorbeelden van behandelde klachten bekijken
- procedurereglement raadplegen
- De dienst bemiddelt kosteloos tussen klant en operator.
- De ombudsdienst behandelt klachten over elektronische communicatiediensten.
- De ombudsdienst streeft naar minnelijke schikking binnen redelijke termijn.
- Klachten kunnen via het daarvoor bestemde formulier ingediend worden.
- De ombudsdienst is bevoegd voor de gehele telecommunicatiesector.
- Jaarverslagen zijn beschikbaar, inclusief het jaarverslag 2025.
- De ombudsdienst bestaat uit twee leden met verschillende taalrollen.
- Werking wordt gefinancierd via ombudsbijdragen door telecomondernemingen.
Frontendversie V34.0.0 · LVNR 103334