Consumenten
CONSUMENTENOMBUDSDIENST.BE
De Consumentenombudsdienst bemiddelt gratis en onpartijdig tussen consumenten en ondernemingen, informeert over consumentenrechten en verwijst door naar geschikte hulpdiensten.
- informatie over consumentenrechten raadplegen
- dossier indienen voor bemiddeling via online formulier
- doorverwijstiensten vinden voor specifiek probleem
- advies krijgen over buitengerechtelijke geschillenregeling
- nieuws en actua-artikelen lezen
- Bemiddeling is gratis en onpartijdig.
- Dossiers worden indien mogelijk binnen 90 dagen behandeld.
- Dossier indienen kan via het online formulier.
- Bezoek op kantoor enkel na afspraak.
- Telefonische bereikbaarheid op kantoordagen 9u–12u.
- Ook ondernemingen kunnen bemiddeling aanvragen.
- Procedurereglement en toegankelijkheidsverklaring beschikbaar.
- Website biedt uitleg over verschil ombudsman en rechter.
Frontendversie V34.0.0 · LVNR 103121